Бесплатный онлайн консультант для сайта. Установка программы JivoSite
13 Окт, 2012 
Комментариев 28
Здравствуйте, друзья! Уверен, Вы, так же, как и я, часто замечаете на сайтах, особенно интернет-магазинов, кнопки онлайн консультантов. Нажимаешь на нее, и открывается online чат для общения с оператором. Задача такого модуля помочь Вам быстрее сориентироваться на сайте и ответить на все возникшие вопросы. Говоря простыми словами, оператор должен всеми правдами и неправдами превратить Вас из любопытного посетителя в постоянного клиента, т.е. продать. А теперь представьте, что Вы не посетитель, а это у Вас есть интернет-магазин или любой другой продающий сайт. Только он что-то совсем не продает или делает это плохо. Тогда онлайн консультант для сайта может быть отличным решением этой проблемы.
Делая сайт на WordPress для одной местной строительной фирмы, я решил не отставать от конкурентов и тоже установить клиенту такую модную фишку. Раньше я никогда с этим не сталкивался, поэтому обратился за помощью к всезнающему Гуглу. Напечатав в поисковой строке запрос онлайн консультант для сайта, получил следующие результаты.
Естественно, сразу обратил внимание на первое место в выдаче – это сервис JivoSite. Причем не только потому, что это ТОП 1. Согласитесь, их сниппет выглядит привлекательно и информативно – быстрая установка, чат и звонки с сайта, есть бесплатная версия. Как раз то, что мне было надо – онлайн консультант на сайт бесплатно и за 5 минут. Особенно понравились быстрые ссылки, позволяющие начать установку приложения прямо со страницы выдачи. Сразу видно, что SEO-специалисты Живосайта не зря едят свой хлеб. Сеошное любопытство заставило меня проверить популярность подобных запросов через wordstat.yandex.ru.
Более 67 000 показов в месяц – довольно таки не плохо. А по точному соответствию около 3 500 показов. Значит, эта тема многим интересна. Так почему не совместить приятное с полезным и не написать статью, как установить бесплатный онлайн консультант на сайт. Конечно там сильная конкуренция – ТОП заняли сами online сервисы. Но так еще интереснее, тем более что устанавливать кнопку онлайн консультанта для строительного сайта все равно надо. Да и, уверен, найдутся те, кому пошаговая инструкция будет полезна.
Сразу предупреждаю, что никогда такими сервисами не пользовался и буду делать это в режиме реального времени. То есть, устанавливаю модуль онлайн консультанта и одновременно описываю свои действия. Ну а Вам будет доступна запись прямого эфира в текстовом варианте.
Сервис JivoSite – удобный онлайн консультант для Вашего сайта
Переходим на сайт JivoSite и видим, что это сервис, который дает возможность общаться с посетителями интернет-магазинов или любых других сайтов с помощью чата и телефонных звонков, что способствует увеличению продаж. Тут же счетчик сайтов, на которых уже установлен онлайн консультант Живого Сайта.
Рекомендую ознакомиться с возможностями Живосайта и его преимуществами, нажав на одноименные кнопки в верхнем меню. Коротко перечислю основные из них:
- низкие тарифы;
- настраиваемый дизайн;
- удобное приложение, в том числе и для мобильной связи;
- возможность переадресации звонков на SIP-телефон;
- активные приглашения;
- контроль операторов;
- партнерка для веб-студий (на этом я остановлюсь подробнее ниже);
- 5 операторов бесплатно без ограничения по сроку.
Последний пункт меня особенно порадовал, так как строительный сайт пока не имеет достаточной посещаемости, и общаться пока толком не с кем. Обычно бесплатные онлайн консультанты для сайта предоставляются аналогичными сервисами на ограниченный тестовый период. Здесь же, как видите, этот срок ничем не ограничен, разве что возможности базовой версии будут несколько урезаны. Но можно в течение двух недель пользоваться полной версией онлайн консультанта совершенно бесплатно. Думаю, этого времени хватит, чтобы познакомиться с Живосайтом поближе и сделать свой выбор.
Пошаговая установка программы и скрипта онлайн консультанта JivoSite
Я буду устанавливать приложение на сайт WordPress. Итак, приступим. Нажимаем большую кнопку “Установить сейчас“, заполняем все необходимые поля и снова жмем на такую же кнопку под формой регистрации.
На следующей странице по очереди устанавливаем приложения Adobe AIR и JivoSite на компьютер (при необходимости можно установить приложение для мобильных устройств). Скачиваем файлы и двойным щелчком по ним запускаем Мастера установки программ, следуя его инструкциям. Все, как обычно. Справа на этой же странице есть ответы на часто задаваемые вопросы.
Теперь открываем файл header.php на своем сайте и перед закрывающим тегом вставляем скрипт онлайн консультанта. Не забудьте сохранить изменения.
На рабочем столе компьютера появился ярлык программы JivoSite. Запускаем ее и вводим e-mail и пароль, которые мы использовали при регистрации выше. Кстати, надеюсь, Вы их сохранили. Нажимаем кнопку “Войти“.
Открывается окно программы, где мне предложили разрешить использование микрофона, чтобы была возможность принимать звонки с сайта. Ставим галочки в двух местах и нажимаем “Продолжить“.
Теперь надо проверить готовность приема звонков с сайта. Жмем “Начать тест“.
Женский голос что-то скажет на английском и прозвучит сигнал. Теперь наша очередь говорить. Если все в порядке, программа повторит то, что мы произнесли. Потом снова английская речь и все, онлайн консультант для сайта готов к работе. Развернув меню программы можно произвести необходимые настройки или перейти в панель управления, нажав одноименный пункт меню.
Стоит сказать, что разобраться во всех настройках совсем не сложно. На сайте www.jivosite.ru в пункте меню “Возможности” можно посмотреть, как настроить online чат для сайта и как выглядит приложение для операторов. Если остались вопросы можно обратиться за помощью в тех.поддержку.
С помощью Живосайта можно организовать работу онлайн консультантов для Ваших сайтов и принимать сообщения от клиентов в любом месте, установив приложение на Android, iPhone или iPad. Если посетитель захочет задать вопрос, то оператор будет всегда на связи. Для сбора статистики JivoSite тесно интегрируется с Google Analytics.
Для простого блога такой модуль можно использовать, как форму обратной связи со своими читателями. Она имеет свои настройки и легко устанавливается на любых движках для сайтов, в том числе, WordPress, DataLife Engine, Joomla и др.
Покажу, как выглядит онлайн чат на моем сайте, когда посетитель хочет задать вопрос.
Так видит его на сайте оператор, давая ответ.
А так консультант видит диалог в программе, установленной на компьютер.
Теперь, как обещал пару слов о партнерской программе. В случае привлечения клиента Вы будете получать 30% от всех его платежей, пока он пользуется сервисом. На сайте указано, что партнерка только для юридических лиц, но представитель Живого Сайта сообщил мне, что принять участие могут все желающие вебмастера. Было бы желание.
Так что, если у Вас есть интернет-магазин, сайт компании или Вы продаете инфопродукты и услуги со своего блога, но продажи не радуют, установите бесплатный онлайн консультант для сайта. Таким образом, можно без дополнительных расходов на рекламу увеличить продажи.
Сначала написал больше, но понял, что за раз Вам будет трудно осилить. Поэтому обзор панели управления JivoSite сделаю в следующей статье. Чтобы не пропустить, подписывайтесь на обновления блога. Если есть вопросы по установке и настройке online консультанта на сайте, то задавайте их в комментариях. До встречи!
Понравилась статья? Нажимай на кнопки:
Да, полезный сервис онлайн-консультаций, спасибо. Надо подумать, как его использовать на своем сайте.
Самый простой вариант, как форму обратной связи и мини чат.
Для нашего сайта пока неактуально, но думаю, что это только пока, спасибо за ценную информацию, Олег.
Ну да, это хорошо для продающих сайтов. Но можно и на простом блоге для связи с читателями использовать бесплатную версию.
Здорово! Классная штука! Спасибо дорогой! За это твит и гугл!
Может и пригодится когда-нибудь=) Спасибо за такую подробную информацию по установке онлайн-консультанта.
Желаю, чтобы пригодилось! Значит будет, что продавать и, следовательно, зарабатывать.
Прикольное решение для коммерческих сайтов, которые только начинают свою деятельность!) Для блога думаю такая штука не подойдет, для связи есть “Обратная связь”, да и Комментарии!) ИМХО
Тем не менее, многие используют такую форму на своих блогах. Особенно, если это блог инфобизнесменов или сетевиков.
Штука без споров нужная!) У меня есть знакомый один хороший, делал ему блог, так только вспомнил, что он лекарства продает. И ему такое может очень даже понравиться.)
Думаю, что понравится. По лекарствам у людей всегда много вопросов, без консультации могут не рискнуть купить.
Это точно!)
Олег, спасибо за интересный и пошаговый материал. Мне очень нравится, когда так рассказывают.Всё видно и понятно, особенно для новичков. Думаю, что может придёт время, когда мне понадобится онлайн-консультант. Теперь точно знаю, где я его возьму. Удачи вам в продвижении вашего блога.
Да, как вариант обратной связи на блоге – очень даже неплохо. Думаю, стОит иметь ввиду, в качестве альтернативы. Необычной альтернативы
Спасибо за подробную инструкцию.
Хороший сервис. Онлайн консультант особенно нужен, когда какой-то земной бизнес раскручивается через интернет. Тогда без него не обойтись. Так что беру этот сервис себе на заметку. Спасибо, Олег, за статью о нем!
Спасибо за инфу. Попробую данный сервис. До того, пробовал настроить несколько подобных сервисов, но ничего не получалось: то программа с компьютера с сервером не связывалась, то они уже платными становились)
У меня до сих пор стоит на одном сайте бесплатная версия. Правда пришлось заново вставить код на сайт после обновления темы.
Мы работали с живосайтом, но потом перешли на RedHelper, потому что RedHelper больше нравится посетителям. Чатов больше получается при одинаковой посещаемости.
Как говорится, на вкус и цвет… Хорошо, что есть выбор.
Интересно, а как этот чат можно использовать на сайте купли, продажи недвижимости? На сайте агентства недвижимости!?
Можно использовать как обратную связь через почту, как онлайн-чат (вести переписку в реальном времени) или говорить с клиентом голосом, как по телефону. При любом обращении к чату, сигнал поступает к оператору.
А как удалить сторонюю ссылку на производителя?
Думаю, удалить не получится, иначе какой смысл им предоставлять бесплатные услуги. Возможно, в платной версии можно отключить, но я не интересовался этим вопросом.
В платной то версии ссылка отсутствует, но уж очень дорого платить 600 руб. за функции, в которых я не нуждаюсь…
Тогда придется смириться с ссылкой.
Онлайн-консультант прекрасный, но есть ли возможность установить на сайт Гугл?
Заранее спасибо за ответ.
Если у Вас есть возможность вставить код скрипта перед закрывающим тегом HEAD, то проблем быть не должно. Само приложение устанавливается на компьютер и не зависит от сайта. Если будут сложности, можно попросить помощь в тех.поддержке.
Мы пользуемся сервисом pozvonim , этот сервис не глючит, стоит недорого, всегда видно, кто и когда звонил. И аналитика там удобная и наглядная по сравнению с аналогами.